2021年是中国共产党建党100周年,也是中国物业管理行业改革发展40周年和行业“品牌建设年”。站在新的历史起点,物业管理行业始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九届历次全会精神,把创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念贯穿行业发展全过程和各方面,坚持将品牌建设作为改善物业服务供给结构、促进企业提质增效升级的重要抓手,着力推动物业管理行业高质量发展,在构建共建共治共享的基层社会治理体系、满足人民群众不断增长的美好生活需要中持续发挥作用。
为了全面反映我国物业管理行业发展状况,记录行业发展历史性事件,提升物业服务企业品牌知名度和影响力,提高社会各界对行业价值的认知。中国物业管理协会系统性梳理知识产品系列,将已出版的《2018年中国物业管理行业年鉴》《2019中国物业管理行业年鉴》《2020中国物业管理行业年鉴》和将要出版的《2021中国物业管理行业年鉴》(以下简称《年鉴》)统一规划为“中国物业管理协会系列丛书——年鉴系列”。
《年鉴》全书近160万字,由1篇主题报告、17篇专题报告、13篇地方报告组成、51篇物业服务企业案例、68篇物业服务企业“微创新”案例以及政策法规、行业相关数据、物业管理改革发展40周年回顾、卷首语和大事记等篇章组成。
《物业管理行业发展报告》对2021年行业发展的总体情况、面临环境和赋予行业的新使命进行了阐述。《专题报告》篇除了行业首篇ESG可持续发展研究报告外,还涉及行业媒体影响力、舆情监测、劳动力市场价格、社区养老服务、智慧停车等领域以及物业服务企业综合实力、上市公司、品牌价值等方面。在住宅、办公、产业园、学校、医院、公众、商业等业态报告的基础上新增了城市服务发展报告。《地方报告》篇主要反映各地区物业管理发展的基本情况和当地特色工作的经验与成果。《企业案例》篇重点展示优秀物业服务企业关于党建覆盖、管理提质、服务创新、标准引领、人才培养、多种经营、科技融合、绿色发展等特色内容。《企业“微创新”案例》篇记录了能够切实解决企业在管理和服务过程中的小痛点、小难点的创新实践,十分具有实际的借鉴参考价值。《政策法规》篇收录了近一年来出台的有关物业管理的法律、行政法规、部门规章和规范性文件,特别增加了全文二维码方便下载。《行业相关数据》篇整理了2016-2020年间国家宏观经济、人口、平均工资、房地产开发等数据。《物业管理改革发展40周年回顾》分别从改革发展、政策法规、疫情防控、社区的力量、资本市场等方面单独梳理、记录行业发展的历史性事件。《卷首语》篇集结了《中国物业管理》杂志每期的开篇之作,是行业发展的风向标。《大事记》篇整理了行业发展大事,回顾物业管理行业值得纪念的2021。
《年鉴》内容涉及广泛、合乎时代潮流、专业性强,已经成为见证中国物业管理行业发展最权威、最具影响力的参考文献,是国家机关、行业组织、企事业单位和科研机构了解和研究物业管理行业发展不可或缺的综合性工具书。在编撰过程中难免存在一定的局限和不足,我们愿意听取广大读者的意见,不断对《年鉴》进行改进和完善。
《年鉴》在编写过程中,得到住房和城乡建设部相关司局、各地方物业管理行业协会、中国经济信息社、《中国物业管理》杂志、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心等机构和会员单位的大力协助,在此一并表示感谢!
